昨天买的黄金今天想退换被拒绝,我该如何是好
临海法律咨询
2025-03-23
您可以尝试携带购买证明及个人身份证明到柜台退货。依据《消费者权益保护法》,商家需按承诺或规定处理退换,若无故拒绝,可能损害您的合法权益,影响消费体验及信任度。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题,您可选择与商家协商、投诉消费者协会或起诉。若商家态度良好,首选协商;协商无果则投诉消费者协会;仍无法解决时,可考虑法律途径起诉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫想退黄金被拒,可如此处理:1.携带购买凭证与身份证明,直接前往柜台与商家协商,依据购买时的约定或商家承诺的退换政策进行退货。2.若商家拒绝,可联系当地消费者协会进行投诉,请求介入调解,依据《消费者权益保护法》维护自身权益。3.若上述途径均无法解决问题,可准备相关证据,通过法律途径向法院提起诉讼,要求商家承担相应责任。
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